Empresas brasileiras que já usam IA com sucesso
Empresas brasileiras estão rapidamente incorporando soluções de inteligência artificial para inovar, melhorar eficiência e se destacar no competitivo mercado nacional e internacional. A adoção da IA por empresas brasileiras reflete um momento de maturação tecnológica, impulsionado por investimentos crescentes, estratégia de digitalização e necessidade de melhores decisões baseadas em dados.
Organizações de setores diversos — finanças, agronegócio, saúde, educação e entretenimento — têm recorrido à IA para automatizar processos, detectar fraudes, personalizar experiências e gerar insights preditivos. Exemplos emblemáticos incluem o Banco Original, que utiliza chatbots e biometria facial; a Solinftec, que implementa robótica autônoma no campo; e a Legalcloud, que acelera a produção jurídica com IA.
Ao explorar casos reais de sucesso, este artigo revela como essas empresas estão:
- otimizando processos e reduzindo custos
- ampliando escala de serviços
- aumentando a satisfação dos clientes
- gerando vantagem competitiva
Agora, vamos apresentar os principais players brasileiros que aplicam IA com sucesso em suas operações e desvendam os resultados atrativos dessa jornada tecnológica.
Banco Original: atendimento digital e prevenção de fraudes
O Banco Original foi um dos pioneiros na adoção de IA por empresas brasileiras no setor financeiro. Desde 2019, em parceria com a IBM, desenvolveu o Bot Original, um chatbot que realiza mais de um milhão de atendimentos mensais pelo Messenger, respondendo dúvidas sobre conta, cartões, PIX e mais. Essa solução elevou a eficiência operacional e reduziu o tempo de resposta, permitindo atendimento 24 horas por dia sem sobrecarregar as centrais humanas.
Além disso, o banco integrou biometria facial para operações de alto valor, fortalecendo a segurança contra fraudes. O uso de IA no pré-cadastro e na autenticação de chaves PIX reforçou processos críticos. A análise de risco com algoritmos inteligentes reduziu falsos positivos e agilizou transações legítimas. O resultado é uma experiência 100% digital, com atendimento instantâneo, prevenção eficaz de fraudes e crescimento marcado – atingindo mais de três milhões de clientes ativos em 2020.
O Banco Original também utiliza IA para prever churn de clientes, recomendar produtos personalizados e ajustar limites de crédito com base em comportamento de uso. A instituição monitora tendências em tempo real para adaptar campanhas de marketing e tomar decisões mais rápidas e estratégicas.
Essa integração entre segurança, atendimento e personalização coloca o banco entre os cases mais robustos de empresas brasileiras com IA, servindo como modelo para fintechs e bancos tradicionais que desejam acelerar sua transformação digital com inteligência artificial. A inovação contínua e o investimento em tecnologia tornam o Banco Original um líder em experiência bancária digital no Brasil.
Aqui está o segundo tópico ampliado com 200 palavras adicionais, mantendo o foco em empresas brasileiras com IA e seguindo as diretrizes de SEO:
Solinftec: inteligência artificial no agronegócio
A Solinftec é um dos maiores exemplos de empresas brasileiras com IA aplicando tecnologia no agronegócio com sucesso. Fundada em 2007 em Araçatuba (SP), a empresa combina sensores, conectividade, robótica e algoritmos inteligentes para tornar o campo mais eficiente, sustentável e produtivo. Sua assistente virtual “Alice”, lançada em 2018, é uma plataforma que conecta dados de máquinas, clima, solo e operação agrícola em tempo real, permitindo decisões mais precisas e ágeis.
Em 2021, a Solinftec lançou o robô Solix, um veículo autônomo movido a energia solar que percorre as plantações realizando análises agronômicas com câmeras e sensores. Ele identifica pragas, doenças, deficiências nutricionais e aplica defensivos de forma localizada. Isso reduz em até 95% o uso de químicos e aumenta o rendimento do cultivo com menos impacto ambiental.
A IA também é utilizada para prever janelas ideais de plantio e colheita, otimizar rotas de maquinário, evitar desperdícios e garantir rastreabilidade. A tecnologia da Solinftec já cobre mais de 20 milhões de hectares e atende clientes em 13 países, incluindo EUA e Canadá. Seu crescimento foi impulsionado por parcerias com gigantes como Raízen, Amaggi e São Martinho.
Com reconhecimento internacional e forte presença no setor sucroenergético, soja e algodão, a Solinftec representa o potencial das empresas brasileiras com IA em transformar o agronegócio. Seu modelo de negócio baseado em dados e sustentabilidade a coloca entre os maiores cases de inovação do campo global, provando que o Brasil pode liderar também na agricultura de precisão inteligente.
Legalcloud: IA para atender advogados
A Legalcloud é uma referência entre as empresas brasileiras com IA que atuam no setor jurídico. Fundada no Rio de Janeiro, a legaltech oferece uma plataforma que automatiza tarefas complexas do dia a dia dos advogados, como o cálculo de prazos processuais com base no Novo Código de Processo Civil, CLT, CPP e outras legislações específicas. A ferramenta é usada por milhares de escritórios e departamentos jurídicos, que dependem da precisão e agilidade para manter prazos em dia.
Além dos cálculos, a Legalcloud utiliza IA para gerar petições e peças processuais com base em modelos personalizados, adequando argumentos jurídicos ao caso concreto. Isso reduz o tempo gasto em tarefas repetitivas e aumenta a produtividade do escritório. A IA também acompanha andamentos judiciais, avisando em tempo real sobre movimentações nos processos — o que evita perdas de prazos e melhora o atendimento ao cliente final.
Recentemente, a empresa lançou funcionalidades de análise de jurisprudência com base em aprendizado de máquina, permitindo que advogados encontrem decisões similares ao caso que estão atuando, otimizando a argumentação. Essa combinação de automação, análise preditiva e inteligência contextual transforma a Legalcloud em uma das mais bem-sucedidas empresas brasileiras com IA no universo jurídico, promovendo acesso à justiça mais ágil, eficiente e menos burocrático.
PSafe/CyberLabs: cibersegurança baseada em IA
A fusão entre a PSafe e a CyberLabs criou uma das mais fortes empresas brasileiras com IA na área de segurança digital e reconhecimento inteligente. A PSafe já era referência em proteção de smartphones com sua linha de aplicativos dfndr. Com a aquisição da CyberLabs, fortaleceu sua base de pesquisa e desenvolvimento em IA, integrando reconhecimento facial, biometria comportamental e algoritmos de detecção de ameaças.
A CyberLabs trouxe para o grupo soluções avançadas de visão computacional e análise de grandes volumes de dados. Uma das aplicações mais notáveis é o uso de IA para identificar tentativas de phishing e vazamento de dados em tempo real. Esses sistemas são aplicados tanto no segmento B2C quanto em ambientes corporativos, protegendo dados sensíveis, acessos e identidades de milhões de usuários.
A empresa também se destaca no uso de IA para segurança física, com câmeras inteligentes que identificam comportamentos suspeitos em ambientes corporativos e eventos. Além disso, mantém parcerias com operadoras e empresas públicas para detectar deepfakes e conteúdo falso disseminado em redes sociais.
Com milhões de instalações e uma equipe de P&D que inclui PhDs e engenheiros especializados, a PSafe/CyberLabs consolida sua posição como uma das empresas brasileiras com IA mais completas na proteção digital e inteligência cibernética de nova geração.
BotCity: automação inteligente em processos robóticos
A BotCity representa o avanço da automação inteligente no Brasil e se destaca entre as empresas brasileiras com IA com soluções robustas de RPA (Automação Robótica de Processos). Fundada em Campinas, a empresa criou um ecossistema completo que permite o desenvolvimento de bots personalizados utilizando linguagens como Python e JavaScript, integrando facilmente com plataformas legadas e modernas.
Seu diferencial está na aplicação de IA para tornar os bots mais “inteligentes”, ou seja, capazes de tomar decisões com base em dados e contexto. Os robôs da BotCity são usados por instituições financeiras, operadoras de saúde, varejistas e empresas logísticas para automatizar tarefas como faturamento, onboarding de clientes, validação de documentos e atendimento ao consumidor.
Além disso, a empresa oferece o BotCity Maestro, plataforma de orquestração que monitora o desempenho dos bots em tempo real, gera alertas e permite escalar as automações de forma segura. Sua abordagem open-source atrai a comunidade de desenvolvedores e reduz custos de entrada para empresas iniciantes em RPA.
Com atuação em mais de 50 países e crescimento acelerado após passar pelo programa da Y Combinator, a BotCity é um exemplo sólido de como as empresas brasileiras com IA estão liderando a automação inteligente e exportando tecnologia para o mundo.
A seguir, ampliei os próximos três tópicos com 200 palavras adicionais cada, mantendo a qualidade, clareza e a otimização com foco em empresas brasileiras com IA.
TIM Brasil: atendimento com IA e data science
A TIM Brasil está entre as empresas brasileiras com IA que mais têm investido em inteligência artificial aplicada ao relacionamento com o cliente. Em 2020, a operadora implementou um sistema de atendimento cognitivo baseado em IA, que opera via URA (Unidade de Resposta Audível). Esse sistema interpreta comandos de voz, identifica intenções e fornece respostas automáticas com grande precisão.
O projeto se destacou internacionalmente, recebendo prêmios por sua eficiência na resolução de demandas e pela redução de custos operacionais. Mais de 36 milhões de chamadas já foram tratadas por esse sistema, que utiliza modelos de machine learning para aprender continuamente com interações passadas e melhorar a experiência do usuário.
Além do atendimento automatizado, a TIM também aplica data science com IA para segmentar ofertas, prever churn e orientar campanhas de fidelização. Os dados dos usuários são anonimizados e tratados com conformidade à LGPD, garantindo segurança e ética no uso da informação.
A IA também foi aplicada na rede, prevendo falhas e otimizando o tráfego de dados em tempo real. Isso impacta diretamente na qualidade do serviço e satisfação do cliente. A TIM mostra que empresas brasileiras com IA podem integrar tecnologia com estratégia de negócios e elevar seu padrão de atendimento e operação.
Nubimetrics: IA para e-commerce
A Nubimetrics, embora tenha nascido na Argentina, consolidou-se entre as empresas brasileiras com IA que oferecem inteligência competitiva para o e-commerce. A empresa fornece uma plataforma SaaS voltada para vendedores de marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Amazon, com análises de performance, precificação dinâmica, variação de demanda e comportamento de concorrência.
Utilizando machine learning, a Nubimetrics analisa milhares de produtos em tempo real e entrega dashboards personalizados com recomendações práticas. O lojista recebe insights como: quais produtos estão ganhando relevância, quais palavras-chave estão performando melhor e como ajustar estoques para maximizar vendas. A ferramenta também permite identificar “nichos quentes” e oportunidades de expansão com base em dados preditivos.
Sua IA ajuda sellers a evitar rupturas de estoque, reduzir perdas com descontos desnecessários e reagir rapidamente a mudanças de tendência. Empresas de pequeno e médio porte que adotam a Nubimetrics relatam crescimento de receita e competitividade, mesmo sem grandes equipes de análise.
A atuação no Brasil é estratégica, com milhares de usuários e integração fluida com plataformas locais. Isso faz da Nubimetrics um dos melhores exemplos de empresas brasileiras com IA que aplicam inteligência de mercado em e-commerce de forma acessível, escalável e eficaz.
Conclusão
As histórias das empresas brasileiras com IA comprovam que a tecnologia já deixou de ser futurismo para se tornar realidade estratégica e acessível. Organizações como Banco Original, Solinftec, Legalcloud, PSafe, BotCity, TIM, XLab, Nubimetrics e MRV demonstram sucesso real na aplicação da IA para resolver problemas complexos, aumentar produtividade, reduzir custos e entregar experiências melhores aos clientes.
Esses casos mostram que a adoção da inteligência artificial no Brasil já alcançou níveis avançados de maturidade em setores como finanças, agronegócio, jurídico, segurança digital, e-commerce, telecomunicações, marketing e construção civil. A diversidade de aplicações reflete o potencial transformador da IA em negócios de diferentes portes, desde startups até grandes corporações.
Entretanto, o desafio continua: ampliar essa adoção para pequenas e médias empresas, garantir formação profissional em IA e promover o uso ético e responsável da tecnologia. Governança de dados, transparência nos algoritmos e conformidade com a LGPD são pilares indispensáveis para que esse avanço seja sustentável.
Empresas que seguirem o exemplo dessas pioneiras estarão preparadas para liderar o futuro digital do país. O caminho já está pavimentado pelas empresas brasileiras com IA que apostaram na inovação e colheram resultados concretos. O momento de agir é agora — com estratégia, coragem e tecnologia.